ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)

1. ডেলিভারি সময়

ঢাকার ভেতরে: ২-৩ দিন

ঢাকার বাইরে: ৩-৫ দিন

দূরবর্তী এলাকায়: ৫-৭ দিন

2. ডেলিভারি চার্জ

ঢাকার ভেতরে: ৬০ টাকা

ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা

১০০০ টাকার উপরে অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি

3. ডেলিভারি প্রক্রিয়া

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা পণ্য প্যাকেজ করি এবং কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠাই। আপনি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন যাতে আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।

4. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি। পণ্য প্রাপ্তির সময় নগদ পেমেন্ট করতে হবে।

5. ডেলিভারি ব্যর্থতা

যদি ডেলিভারি ব্যর্থ হয় তবে আমরা আপনাকে ফোন করব এবং পুনরায় ডেলিভারি চেষ্টা করব। বারবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে শিপিং চার্জ গ্রাহককে দিতে হবে।

6. পণ্য ক্ষতি

ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে তা গ্রহণ করবেন না এবং সাথে সাথে আমাদের জানাবেন। আমরা প্রতিস্থাপন বা রিফান্ড ব্যবস্থা করব।

7. যোগাযোগ

ডেলিভারি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ফোন: +8801726075089

ইমেইল: support@poketglam.com